Досье 01 · Исходящий обзвон

Делаем так, чтобы ваши менеджеры разговаривали с клиентами.

Дозваниваемся до 80% базы — без ручного набора, ботов и разговоров с незаинтересованными клиентами.

Архив карточек разговоров, аудиодорожек и проверенных материалов — Живой разговор начинается после фильтрации гудков, ботов и холодного негатива.

×3 разговоров с клиентами на том же составе операторов и том же количестве лидов.

Кратко

Система оставляет менеджеру только ту часть звонка, где нужен человек.

Дозвон: до 80%людей берут трубку вместо типичных 30–45%.

Антибот: 99%ботов определяем без потери живых людей.

Соединение: 0,1 секпереводим живого человека на оператора.

01 / Наши услуги

Три фильтра между базой и разговором.

Каждый сервис убирает ещё один слой пустой работы — от гудков до разговора с незаинтересованным человеком.

↻

Умная телефония — дозвон до 80% базы

Умная ротация номеров и повторные касания помогают дозвониться до клиента. Результаты возвращаем в вашу CRM: транскрипцию, статус и важные ответы раскладываем по полям карточки.

Работаем с крупнейшими операторами связи.

∿

Антибот — 99% ботов отсеиваются

Система автоматически обходит автоответчики и соединяет только с живыми людьми. Операторы не слушают гудки — до 80% смены проводят в разговоре с клиентами.

→

Робот-квалификатор — только заинтересованные

Робот задаёт первый вопрос и принимает на себя холодный негатив. Заинтересованных клиентов соединяет с оператором за 0,1 секунды.

Редакционный вывод

«Ценность не в попытке дозвона. Ценность — в минуте, которую менеджер проводит с живым клиентом.»

02 / Расчётный кейс

Сценарий стоматологической клиники

Шесть исходных параметров. Два способа работы с одной базой. Результат пересчитывается сразу.

ПоказательРучной наборСкорозвон

Дозвонились до клиента3 5008 200

Финальный недозвон6 5001 800

Часов разговоров175410

Потенциальных договоров105246

Потенциальная выручка3 150 000 ₽7 380 000 ₽

Разница потенциальной выручки4 230 000 ₽

Запись разговора и транскрипт помещают в рабочий архив — Материальный образ возврата: запись, транскрипт, статус, важные ответы.

03 / Интеграция

Разговор возвращается в CRM как рабочий материал.

Первичная интеграция: 4–8 рабочих дней при готовых транках.

Доступ: Личный кабинет: роли, права доступа и рабочие места. Операторы: до 60 учётных записей, группы и кампании.
Связь: SIP-транки: подключение, тесты, маршрутизация и качество связи.
Логика: Сценарий робота, правила недозвонов и очередей. Групповой запуск и письменные инструкции.
Возврат: CRM: база на обзвон, статусы, транскрипт и аудиозапись. Стандартные отчёты и выгрузки для РОПа.
Контроль: Разметка до 5 согласованных сущностей.

От заказчика

Доступы к SIP и CRM, список операторов, скрипт, критерии ОКК и один ответственный за согласования.

SIP-транки предоставляет заказчик. Мы даём прямые контакты операторов связи и подключаем к закрытым VIP-тарифам для наших клиентов — оформление проходит быстрее.

04 / Дополнительные сервисы

После разговора остаётся ещё два источника результата.

Проверка / каждый день

Контроль качества под ключ

Размечаем и оцениваем 100% разговоров. Каждый день показываем, кто отклоняется от скрипта, где теряются сделки и какие возражения не отрабатываются.

Вместо ручной выборки 3–5% — контроль каждого разговора.

Возврат / раз в сутки

Поиск недожатых лидов

Раз в сутки прогоняем транскрипты и находим разговоры, где клиент был готов, а менеджер не дожал. Отчёт РОПу плюс отметка в CRM.

Возвращаем деньги из уже оплаченного трафика.

05 / Бесплатный тест

Попробуйте Скорозвон на старой базе.

Приходите к нам с тремя менеджерами и самыми «глухими» недозвонами. Никакого внедрения и подготовки не требуется.

От вас

Только люди и база — 3 менеджера и 1 000 недозвонов. Выберите номера клиентов, до которых раньше не удалось дозвониться.

От нас — бесплатно

Всё необходимое для тестового обзвона. Предоставим рабочие места, собственные SIP-транки и настроенную систему. Проведём обзвон и покажем разницу.

Проверьте эффект на своих клиентах и своих цифрах.Запустить бесплатный тест · @Amovcharenko ↗